Despre noi - Zhejiang Tengtai Electric Co., LTD

Istoria noastră

1997Shanghai Tengzheng Electric, cunoscut anterior sub numele de Yueqing Huawei Transformer Factory, este o filială a China Changan Group și a fost fondată în 1997

2002Produsele actuale de transformare produse de Huawei Transformer Factory din Yueqing City au obținut primul lot de certificare a licenței metrologice și se bucură de o reputație ridicată în China

2009Tengzheng International Electric Co., Ltd. a fost înființată la Shanghai și redenumită „Tengtai”. Produsele sale includ protectoare de supratensiune, transformatoare de înaltă și joasă tensiune, etc. Rețeaua sa de vânzări acoperă piețele interne și externe

2013Compania a fost considerată o întreprindere națională de înaltă tehnologie, marca „Tengtai” este o marcă cunoscută în provincia Zhejiang, iar protectorul de supratensiune al companiei a obținut mai multe certificări de încercări interne și străine și testare. Compania a obținut certificarea IS09001

2017 Shanghai Tengzheng Electric a înființat Tengtai Electric Co., Ltd. în Zhejiang. În același an, marca „Tengtai” a devenit o marcă cunoscută în China, iar un laborator de cercetare și dezvoltare a produsului a fost înființat în alianță cu instituțiile de învățământ superior

2018 Gloria continuă ...

Fabrica noastră

Operatorul de marcă Tengtai Tengtai International Co., Ltd. a fost fondat în 1984. După 30 de ani de dezvoltare și dezvoltare a pieței, a devenit o întreprindere electrică privată modernă pe scară largă, care integrează producția, cercetarea științifică, comerțul și serviciile. Are trei filiale majore. (Zhejiang Tengtai Electric Co., Ltd., Warwick Transformer Factory, Zhejiang Tengtai Import & Export Co., Ltd.), o companie de asociere comună sino-foreignă; 58 de companii membre, peste 600 de unități de cooperare. Produsele sunt implicate în principal în protectoare de supratensiune, transformatoare de înaltă și joasă tensiune, transformatoare de secvențe zero, reactoare și așa mai departe. Brandul companiei de produse și transformatoare de protecție a fulgerului au sute de agenți și puncte de vânzare uriașe în diferite provincii din toată țara.
Garanție de marcă Tengtai

În practica pe termen lung, am condus înțelegerea și cultivarea pieței cu concepte și acțiuni avansate, am creat un nou concept de expansiune a pieței, am stabilit o rețea de marketing la nivel național și am format o competitivitate puternică a mărcii. Compania are o capacitate puternică de producție tehnică și are multe linii de producție internă cu nivel de tehnologie lider, precum și supratensiuni de protecție a protectorului de protecție a emițătorului de șoc și a calibratorului transformatorului, a ecartamentului de presiune și a instrumentului PD. Prin cooperarea cu institutele de proiectare străine de primă clasă, compania introduce echipamente de talie mondială, completate de materiale de PC de înaltă calitate importate și industrie de producție rafinată, pentru a crea produse care sunt apropiate de utilizatori și care să conducă piața. Cu o puternică forță de cercetare tehnică și dezvoltare și concept de management umanizat, compania se angajează să furnizeze utilizatorilor produse de înaltă calitate. Compania a implementat cu strictețe standardele ISO9001: 2000 internaționale de gestionare a calității sistemului și a preluat conducerea în trecerea certificării de măsurare și măsurare a transformatorului emis de Biroul de Metrologie și Supraveghere de Stat, precum și raportul de testare a tipului de protecție împotriva protecției de la Beijing, Beijing Lightning Device Test Test Center, în efortul de a crește produsele de calitate și serviciile de înaltă calitate, care reamintesc constant marca de vizibilitate și reputație. Odată cu accelerarea ritmului dezvoltării economice mondiale, compania va continua să integreze resursele în viitor, iar în spiritul de a servi întreaga societate și de a servi consumatorii, vom continua să oferim clienților produse mai perfecte și servicii mai intime. . Salutăm cu căldură prezența oamenilor din toate punctele de viață. Credem cu tărie că, prin eforturi neremitente și urmărirea persistentă, vom continua să progresăm cu vremurile.
Vânzări de calitate Tengtai

Compania are un personal modern de gestionare a întreprinderilor și cercetare științifică. Produsele au trecut certificarea sistemului ISO9000, măsurarea națională a certificării obligatorii și certificarea MC, exportul CE și produsele de protecție a trăsnetului sunt depuse în diferite provincii din toată țara. În același timp, au importat echipamente avansate de inspecție străină și au controlat strict calitatea. Produsele companiei au fost bine primite de clienții noi și vechi.

Tengtai International Electric, bazat pe peste 30 de țări și regiuni precum Statele Unite/Marea Britanie/Franța/Spania, nu este doar un produs, ci și o calitate.

Produsul nostru

Nivelul serialului de protecție pentru supratensiune fulger
Seria secundară de protecție a Surge Surge
Dispozitiv inteligent de protecție împotriva trăsnetului
Dispozitiv de protecție a fulgerului de rețea și semnal
Protector de supratensiune de rezervă
Protector de supratensiune fotovoltaic (PV)
Recliere fotovoltaică
Deoarece multiplu protector de subvenții

0. 66 kV transformator de curent de joasă tensiune
Transformator de curent de înaltă tensiune de 10 kV
Transformator de tensiune de 10 kV
Transformator de curent de înaltă tensiune de 35 kV
Transformator combinat (casetă de contorizare)
Comutator automat al sursei de alimentare dublă
Transformatorul electronic al monitorului de incendiu
Protector de limitare a curentului de incendiu electric

Aplicația produsului

Set complet de comutator, cutie de combinație fotovoltaică, echipamente de stocare a energiei, set complet de tensiune de înaltă și joasă tensiune de comutare, cutie de distribuție, cutie de alimentare la foc

Echipament de producție

Mașină de înfășurare, mașină cu ultrasunete, etanșare cu lipici în mișcare, mașină de marcare laser, mașină de etanșare, mașină de nituire

Piața de producție

Asia de Sud -Est, America de Sud, Europa, Africa

Serviciul nostru

1, Serviciu de vânzare pre -vânzare

Serviciul pre -vânzare rezolvă în principal întrebările clienților cu privire la produse, activități, prețuri, cadouri și alte informații înainte de cumpărare, pentru a facilita comenzile și a confirma exactitatea informațiilor. Conținutul specific include:

Recepție caldă: Când clienții se întreabă pentru prima dată, este necesar să -i salutăm cu căldură și apoi să răspundă la întrebări sau să înțeleagă proactiv întrebările lor.
Răspuns detaliat: Răspundeți la întrebările adresate de client în ordine și nu răspundeți la întrebări irelevante. Oferiți informații exacte clientului și înțelegeți adevăratele lor îndoieli.
Comanda ghidată: După ce clientul nu are alte întrebări, îi ghidează activ pentru a adăuga produsele necesare în coșul de cumpărături, urmați magazinul pentru a primi cupoane și a plasa comenzi. Dacă există promoții, informați în mod proactiv clientul despre detaliile promoțiilor.
Verificați comanda: După ce clientul plasează comanda, confirmați activ cu clientul că informațiile comenzii sunt corecte. Dacă există erori în ordine, cooperați și faceți modificări la timp. Dacă clientul nu a făcut o poză pentru 5-8 minute, le puteți contacta în mod proactiv pentru a solicita plata.
Încheierea conversației: După ce a confirmat că clientul nu are alte întrebări, trimiteți în mod proactiv o declarație finală pentru a îmbunătăți procesul de consultare. Observațiile finale pot fi diverse, cum ar fi ghidarea clienților să semneze pentru recenzii pozitive, introducerea metodelor de utilizare a produselor, trimiterea de binecuvântări etc., cu scopul de a lăsa o impresie bună asupra clienților.

2, în serviciul de vânzări

În special, serviciul de vânzări este în principal pentru a se asigura că comenzile sunt expediate la timp și pentru a rezolva problemele care apar în timpul transportului de mărfuri pentru clienți, cum ar fi fluxul lent de mărfuri, articole pierdute, modificări de adresă, rambursări în timpul tranzitului, etc. Procesul specific include:

Înțelegeți problemele: înțelegeți problemele întâmpinate de clienți în timpul procesului de livrare și logistică a comenzilor.
Stare de verificare: Prioritizează verificarea comenzilor clienților și a informațiilor logistice.
Rezolvarea problemelor: dacă implică alte departamente, este necesar să se ofere feedback în timp util și să informeze clientul despre soluția problemei, astfel încât clientul să poată acorda atenție informațiilor despre progres. Alocarea simultană a responsabilităților și obținerea înțelegerii clienților.

3, serviciul de vânzare după vânzare

După ce serviciul de vânzare are ca scop în principal rezolvarea problemelor care apar după ce clienții semnează bunuri, oferind soluții de calitate la probleme și prevenirea sau rezolvarea comportamentului clienților, cum ar fi recenzii negative, reclamații și nemulțumirea cauzată de problemele post-vânzare. Conținutul serviciului post-vânzare include în mod specific:

Recepție și manipulare: Ascultați descrierea clientului cu privire la problemele post-vânzare și verificați în mod sincron detaliile prelucrării și comenzii.
Confortul emoțional: dacă există probleme după vânzare cu produsul, starea de spirit a clientului va fi afectată. Serviciul pentru clienți are nevoie de servicii atente pentru a rezolva grijile post-vânzări ale clientului și pentru a-și mângâia emoțiile.
Explicație a motivelor: Explicați punctele de cunoștințe relevante clienților, sortați în mod proactiv motivele problemelor în mod obiectiv și reduceți povara psihologică pentru clienți.
Furnizați soluții: Oferiți un plan de manipulare rezonabil și pregătiți 2-3 opțiuni pentru care clienții să aleagă.
Îngrijire finală: După rezolvarea problemei, este necesar să luăm în considerare dacă clientul va oferi o revizuire pozitivă sau negativă din cauza acestei probleme. Vom oferi îngrijirea finală pentru client, vom exprima scuze și recunoștință și vom încerca tot posibilul să ne înțelegem.

În plus, serviciul post-vânzare include, de asemenea, gestionarea corectă a recenziilor negative, furnizarea de servicii rafinate, implementarea serviciilor cu valoare adăugată și stabilirea de servicii de remediere eficiente. În general, serviciul pre-vânzare se concentrează pe vânzări, în serviciul de vânzări se concentrează pe monitorizare, iar serviciul post-vânzare se concentrează pe servicii. Procesul fiecărei poziții se completează reciproc, lucrând împreună pentru a oferi clienților o experiență de serviciu de înaltă calitate.